Termos de Uso

1. O que é o Tesserato

O Tesserato é um aplicativo web, disponível em www.tesserato.me, operado por Maria Carolina N Paschoal, CNPJ 40.992.694/0001-05. Ele serve para você guardar passagens, reservas e ingressos num só lugar e montar o roteiro dia a dia de uma viagem.

Ao criar uma conta, você concorda com estes termos. Se não concordar com algum ponto, não crie a conta — ou apague a que você já tem, no botão em Ajustes.

2. Sua conta

• A conta é pessoal. Não divida sua senha nem deixe outra pessoa usar sua conta como se fosse você.
• Você é responsável por manter sua senha em segredo e por tudo que acontecer na sua conta enquanto ela estiver conectada.
• Use um e-mail que seja seu e que você consiga acessar: é por ele que a conta é confirmada e a senha é recuperada.
• É preciso ter 16 anos ou mais para usar o app.

3. O que você pode e o que não pode fazer

Você pode usar o Tesserato livremente para organizar viagens suas e de quem viaja com você. Não pode:

• Enviar arquivo que você não tem direito de guardar, ou conteúdo ilegal.
• Tentar acessar dados de outra pessoa, contornar as verificações de acesso ou procurar falhas para explorá-las. Se você encontrar uma falha, escreva para nós — a gente agradece de verdade.
• Usar o app para enviar mensagem em massa, spam ou qualquer coisa que sobrecarregue o serviço de propósito.
• Copiar, revender ou oferecer o Tesserato como se fosse serviço seu.

Se houver uso nesses termos, podemos suspender ou encerrar a conta. Quando der, avisamos antes e explicamos o motivo.

4. O conteúdo é seu

Suas viagens, seus passes, seu roteiro e seus arquivos continuam sendo seus. Você nos dá apenas a permissão técnica necessária para o app funcionar: guardar esses dados, exibi-los para você e transmiti-los entre o seu aparelho e o armazenamento.

Essa permissão não vai além disso. Não usamos seu conteúdo para publicidade, não o mostramos a outras pessoas e não o usamos para treinar modelos de inteligência artificial. Quando você apaga a conta, a permissão termina junto.

5. O app não substitui a companhia aérea, o hotel nem o parque

Este ponto é o mais importante de todos, então vai sem meias palavras: o Tesserato é um organizador. Ele guarda a cópia do seu documento e mostra a hora que você digitou. Ele não emite passagem, não confirma reserva, não faz check-in e não se comunica com nenhuma companhia.

• A informação que aparece no app é a que você digitou. Se a companhia mudar o horário do voo, o app não sabe — confira sempre na fonte oficial.
• O app não envia nenhum alerta hoje: ele não toca, não vibra e não manda notificação para lembrar você de um voo. A contagem de dias que aparece na tela é uma comodidade, não um despertador — não conte com ela para não perder um horário.
• Leve seus documentos originais. O app é uma segunda via, não a primeira.

6. Disponibilidade e mudanças

O Tesserato é um serviço novo, em evolução. Fazemos o possível para que fique sempre no ar, mas não prometemos disponibilidade contínua: pode haver manutenção, falha de um fornecedor ou interrupção fora do nosso alcance.

Funções podem mudar, aparecer ou sair. Se uma mudança for daquelas que atrapalham o seu uso, avisamos por e-mail antes.

7. O que é grátis e o que é pago

Planejar viagem no Tesserato é gratuito, sem limite e sem prazo: criar viagens, montar o roteiro dia a dia, registrar passes com horário e código, marcar o globo e guardar ideias. O plano pago serve para uma coisa só: guardar no app o arquivo do bilhete — o PDF da passagem, a foto do ingresso.

Uma regra que vale a pena ler duas vezes: os arquivos que você já enviou continuam abrindo e sendo baixados para sempre, com ou sem assinatura. Se você cancelar, perde a possibilidade de enviar arquivo novo — nunca o acesso ao que já é seu. O botão que baixa todos os seus dados também não depende de assinatura.

• O preço e o período aparecem na tela antes de qualquer cobrança, e nada é cobrado sem você contratar.
• A assinatura começa com 7 dias grátis. Você só é cobrada no fim desse período, e pode cancelar antes sem pagar nada.
• Depois disso a cobrança se repete sozinha, no seu cartão, a cada mês ou a cada ano — conforme o que você escolher — até você cancelar.
• Cancelar é feito por você mesma, em Ajustes, sem precisar falar com ninguém. O acesso continua até o fim do período que você já pagou.
• Aumento de preço nunca se aplica a quem já é assinante sem aviso prévio por e-mail e sem chance de cancelar antes.

Direito de arrependimento: como a contratação acontece pela internet, o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) te dá 7 dias, contados da contratação, para desistir e receber de volta o que pagou. Basta escrever para o nosso contato. Esse prazo é seu por lei e independe dos 7 dias de teste grátis.

Quem processa o pagamento é o Stripe. O número do seu cartão vai direto para eles e nunca passa pelo Tesserato — nós não vemos, não guardamos e não teríamos como recuperar.

8. Limite de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, e sem prejuízo dos direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você, não respondemos por prejuízo decorrente de: informação que você digitou errado; voo perdido, reserva cancelada ou entrada negada; indisponibilidade momentânea do serviço; ou perda de dado causada por falha de um fornecedor de infraestrutura.

Guarde seus documentos originais também fora do app. É o conselho honesto, e vale para qualquer aplicativo desse tipo.

9. Encerramento

Você pode encerrar a conta quando quiser, em Ajustes, e isso apaga tudo na hora. Nós podemos encerrar a sua conta se houver descumprimento destes termos, ou se o serviço for descontinuado — nesse caso, com aviso prévio por e-mail e tempo para você baixar seus dados.

10. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Se você é consumidor, pode acionar o foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

11. Contato

Maria Carolina N Paschoal, CNPJ 40.992.694/0001-05 — contato@tesserato.me